Fem fejl, der gør gratis prøveperioder dyre

Den mest almindelige fejl er også den mest menneskelige: man tilmelder sig en prøve, lægger telefonen fra sig og glemmer den. Når fjorten eller tredive dage er gået, skifter tjenesten typisk automatisk til betaling, og første træk sker uden varsel i dagligdagen. Det er ikke nødvendigvis snyd, men det er bygget til, at du ikke tænker over det.

Jeg plejer at skrive slutdatoen ned samme øjeblik, jeg trykker på tilmeld. Ikke tilmeldingsdatoen, men den dag, hvor prøven reelt ophører. Læg den i kalenderen med en påmindelse to dage før, så du har tid til at beslutte dig uden hast.

Vær opmærksom på, at nogle tjenester regner med timer og ikke kalenderdage. En prøve, du starter sent på aftenen, kan ende tidligere på dagen, end du forventer. Står der ikke et præcist klokkeslæt, så antag det værste og opsig dagen før.

• Skriv slutdatoen i kalenderen med det samme
• Sæt en påmindelse to dage før
• Antag, at prøven slutter tidligt på dagen

Mange tror, at et betalingskort kun er en formalitet, når prøven er gratis. I praksis betyder kortoplysningerne ofte, at du har givet tilladelse til fremtidige betalinger, så snart prøven er slut. Du skal ikke gøre noget aktivt for, at pengene forsvinder.

Læs derfor teksten ved siden af kortfeltet, før du taster. Se efter formuleringer som fornyes automatisk, derefter betaler du eller din prøve overgår til et betalt abonnement. Det er her, aftalen faktisk står, ikke i reklamen på forsiden.

Overvej også, om du kan bruge et kort med lav grænse til prøver, så et overset træk ikke bliver stort. Det løser ikke selve aftalen, men det begrænser skaden, mens du får overblik.

Prøver bliver ofte fulgt af en introduktionspris, for eksempel en lav pris de første måneder. Mange husker kun det lave tal og overser, hvad der kommer bagefter. Det er prisen efter den periode, der afgør, hvad abonnementet reelt koster dig over et år.

Regn derfor altid to tal ud: hvad du betaler i prøve- og introduktionsperioden, og hvad du betaler, når den er slut. Divider den årlige pris med tolv, hvis tjenesten opkræver for et helt år på én gang, så du kan sammenligne med noget, du kender fra din budgetoversigt.

Tjek også betalingsrytmen. En månedlig pris og en årlig forudbetaling lyder ens i overskriften, men binder dig forskelligt. Hvis du glemmer at opsige efter årets første trækning, kan du have bundet dig til en lang periode.

• Find prisen efter prøven, ikke kun før
• Se, om der trækkes månedligt eller årligt
• Regn om til en månedlig pris for at sammenligne

En fejl, jeg møder igen og igen, er at opsige i den forkerte kanal. Man sletter appen, afinstallerer programmet eller afmelder en e-mail og tror, at abonnementet dermed er væk. Det er det sjældent. Aftalen lever videre hos udbyderen, og betalingen fortsætter.

Hvis du har tilmeldt dig via en app-butik, skal opsigelsen ofte ske dér og ikke på tjenestens egen hjemmeside. Har du tilmeldt dig direkte hos udbyderen, er det omvendt. Find ud af, hvem der opkræver pengene, og gå til den kilde.

Bed om en bekræftelse, når du har opsagt, og gem den. En skærmbillede-kopi eller en e-mail med dato er nok, hvis der senere opstår tvivl om, hvorvidt du nåede det i tide.

• Sletning af en app er ikke en opsigelse
• Find ud af, hvem der faktisk trækker pengene
• Gem bekræftelsen med dato

Når der er mange tilbud, er det fristende at prøve flere tjenester samtidig. Problemet er, at slutdatoerne spredes, og at du mister overblikket. Efter få uger er det svært at huske, hvilke prøver der stadig løber, og hvilke du allerede har opsagt.

Lav en lille liste, hvor du skriver tjenestens navn, slutdato, prisen bagefter og hvordan du opsiger. Den behøver ikke være pæn, bare nem at finde. En note på telefonen virker lige så godt som et regneark.

Overvej at tage én prøve ad gangen. Det lyder kedeligt, men det giver dig ro til at vurdere, om tjenesten overhovedet er noget for dig, i stedet for at lade betalingsdatoen træffe beslutningen for dig.

Fælles for de fem fejl er, at de opstår i de første minutter, hvor man er ivrig efter at komme i gang. Nogle faste vaner kan stoppe dem, før de bliver dyre: Læs vilkårene ved kortfeltet, notér slutdatoen, og opsig med det samme, hvis du kun vil prøve en enkelt gang.

Mange udbydere lader dig opsige prøven med det samme og stadig bruge den resten af perioden. Det er værd at undersøge, for så er der ingen risiko for at glemme det. Hvis det ikke er muligt, så sæt påmindelsen.

Husk, at dette er generel forbrugeroplysning. Hvad der gælder i netop din aftale, afhænger af vilkårene, og jeg kan ikke love bestemte udfald eller tilbagebetalinger.

• Læs vilkårene, før du taster kortnummer
• Opsig tidligt, hvis du kun vil prøve
• Gem dokumentation for tilmelding og opsigelse